 |
|
НОВ БЪЛГАРСКИ УНИВЕРСИТЕТ
София
ЛОКАЛЕН УЧЕБЕН ЦЕНТЪР
ЛЯТНА СЕСИЯ НА УЧЕБНАТА 2005/2006г.
КАЗУС
ПО ДИСЦИПЛИНАТА:
“МАРКЕТИНГ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ БИЗНЕС”
на тема:
“ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ НА ФИРМА “СПЕКТЪР ТУР” ООД - ПЛОВДИВ”
София
2006 г.
2. Обща характеристика на “СПЕКТЪР ТУР” ООД град Пловдив
1. Въведение в казуса
Управлението на фирма като цяло е толкова сложно в днешно време, че собствениците – мениджъри могат лесно да открият как нещата излизат извън установените рамки, ако липсва подходящо планиране и контрол на цялостната дейност. А изглежда и е така, че конкуренцията става все по-силна. Борбата за пазарен дял се превръща в борба за по - качествено обслужване и предлагане на произвеждания продукт или услуга. Не е достатъчно управлението да се крепи единствено и само на методите на финансовия контрол. Нужни са и организиране, контрол, постоянен анализ, изводи, нововъведения, инвестиции, добра маркетингова стратегия и прочие. Нужно е планиране на всяко една дейност, за да се привлекат служители, мислещи заедно с фирмата, преследващи единни цели.
В настоящия казус ще разглеждаме същността на маркетинга в туризма и в частност в туроператорска фирма “СПЕКТЪР ТУР” ООД град Пловдив; видовете маркетинг и маркетингова стратегия, които тя използва, както и бъдещите възможности за развитие на фирмата в условията на конкурентна среда и развиващ се глобално търговско и туристическо сътрудничество и внедряването на нови технологии и философии за по-качествено обслужване не клиентите.
2. Обща характеристика на “СПЕКТЪР ТУР” ООД град Пловдив
Фирма “СПЕКТЪР ТУР” ООД е създадена през 2002 година в Пловдив с реш. 342/23.08. 2002г. на Пловдивския окръжен съд. Има предмет на дейност организирането и провеждането на екскурзии и почивки в страната и чужбина. Туристическата й дейност през първата година е много слаба и Ръководствата възприема тактиката да работи чрез активна и настъпателна маркетингова стратегия на директния маркетинг[1]. По този начин то смята, че ще постигне пълна мобилност на факторите, определящи изгодите му от присъствието на този пазарен сегмент, ще доведат до строго персонифициране на директните оферти и продажби, с което ще се дава възможност за избягване от конкурентната борба, за намаляване на разходите за рекламна и промоционална дейност, за оптимизиране на дейността на служителите в туроператорската агенция, тъй като приходите ще са пряко обвързани с техните продажби, както и като цяло ще се повиши ефекта от маркетинговите действия.
Основната цел на “СПЕКТЪР ТУР” ООД е да определи своите преки и косвени конкуренти, да определи конкурентната среда, да анализира външната и вътрешната заобикаляща я среда. Нужно е при своята работа тя да определи пазарната конюнктура в страната и на тази база да изготви и предлага своите оферти. Маркетинговата дейност е основна за този род фирми в туристическия сектор и активната реклама е много важна за тяхното оцеляване и възможностите им за растеж и придобиването на по-големи пазарни дялове и сегменти.
……………………………………….
Използвана литература
1. Маркетинг, концепции и стратегии (Прайд, Феръл)
2. Маркетингови изследвания (Симеон Желев)
3. Маркетинг в туризма (Димитър Доганов)
4. Маркетингови изследвания в туризма (Лина Анастасова)
5. Български пътеводител (авторски колектив)
6. Данни, предоставени от разглежданата фирма
Темата е разработена 2006 г.
Съдържа таблици.
Ключови думи:
директен маркетинг, туристически бизнес, управление на фирма, планиране на дейността, реклама и ПР, маркетинг в туризма, туроператорска дейност
]]>
