|
|
|
Икономически университет - Варна
КУРСОВА РАБОТА
По
Управление на фирмите при европейска интеграция
На тема:
Реинженеринг на фирма „Примо” ЕООД чрез въвеждане на Система за управление на качеството по стандарта на ISO 9001:2000
Специалност: Управление на бизнеса
2007 г.
Съдържание:
1. Характеристика на фирма „Примо” ЕООД 3
2. Необходимост от СУК и цели на фирмата 4
Фирмата “Примо” ЕООД е регистрирана на 05.02.2004 год. във ВОС решение 165. Предметът на дейност на фирмата е вътрешнотърговска и външнотъргоска дейност, пътнически товарни и транспортни услуги в страната и чужбина, търговско представителство, посредничество и агентство на местни и чуждестранни лица в страната и чужбина, комисионни, спедиционни, сделки с интелектуална собственост, хотелиерски, ресторантьорски и туристически услуги, рекламни информационни, програмни и импресарски услуги; покупка и строеж на недвижими имоти с цел продажба, лизинг; отдаване под наем на недвижими имоти.
Офисът се намира в гр. Варна, ул. „Плиска” 7.
Организацията се ръководи от Управител, като към фирмата са ангажирани 30 служителя. Управителят на фирмата координира дейността и подпомага членовете на екипа за осъществяване на поставените цели и задачи.
Голямата конкуренция, технологичните новости и развитието на пазара за недвижими имоти променят условията, в които се развиват фирмите и в частност „Примо” ЕООД през последните няколко години. С приемането на България в Европейския съюз, чуждестранните инвеститори имат по-голямо доверие да влагат средствата си тук и така конкуренцията между фирмите за недвижими имоти още повече се изостря. За да се наложи на пазара една фирма трябва да идентифицира своите предимства и умения пред останалите компании. Налага се организациите да преминат много конструктивни промени, за да намалят разходите и подобрят обслужването в една много динамична среда.
………………………………….
Въвеждането на СУК намалява значително броя и обема на генерираните документи, защото информацията се систематизира в табличен вид. Така се осигурява проследимостта на процесите и извършените дейности. Отчетността на персонала се улеснява.
Целта на СУК е да се определи обхвата, съдържанието и начина на документиране на функциониращата в “Примо” ЕООД система по качеството.
Със системата по качество се осигурява:
- постигане на контрол и поддържане на процесите в състояние, осигуряващо необходимото качество в транспортната дейност;
Обхвата на СУК във фирмата е посредничество при сделки с недвижими имоти, юридически услуги и консултации.
Наръчникът по качеството е основният документ на системата по качеството на фирмата.
Той изразява политиката на дружеството по качеството и представя системата по качеството, която действа в него.
Използвана литература:
Темата е изготвена 2007 г.
Темата не съдържа таблици, графики, картинки.
Ключови думи:
реинженеринг на фирма, стандарт за управление на качеството, стандартизация, вътрешен одит, въвеждане на СУК, ISO, БДС, цели на фирмата
]]>
