 |
|
Реферат
на тема:
Система на управление, политика и стратегия на
Фирма “ЕЛТРЕЙД” ООД – гр. София
2007
Съдържание:
1. Описание на фирмата и предлагания продукт
1.1. Кратка история и описание на дейността на фирмата
1.2. Произвеждан продукт и свързаните с него услуги
3. Политика и цели на фирмата. Стратегия
1. Описание на фирмата и предлагания продукт
1.1. Кратка история и описание на дейността на фирмата
Фирма „ЕЛТРЕЙД" ООД - гр.София е основана през януари 1993 г. с предмет на дейност проектиране на електронни касови апарати с фискална памет /ЕКАФП/, принтери и системи и търговия, гаранционно и следгаранционно обслужване на тези изделия. „ЕЛТРЕЙД" ООД разработва касови апарати по договор с най-големия производител на изчислителна техника у нас „Оргтехника" ЕАД - Силистра.
Фирмата има сключени договори за разработване на ЕКАФП за редица държави. Разработени са касови апарати, отговарящи на фискалните изисквания на Русия, Украйна, Литва, Грузия, Румъния, Сърбия и Гърция. От началото на тази година “ЕЛТРЕЙД” изнася касови апарати и за Япония. Фирмата има още продажби в скандинавските страни, Германия, Италия и САЩ.
Търговската дейност на фирмата в България включва продажби на касови апарати чрез дистрибутори в цялата страна, както и директна продажба на крайния клиент - за София. Благодарение на създадената добра организация и перфектни отношения със своите контрагенти, основните дистрибутори на фирмата непрекъснато увеличават своя брой и в момента те са над 100 в повече от 30 града на страната. Сред основните клиенти присъстват фирми като: „Прософт" ООД, „Търговска Лига" АД, „Изотсервиз" ЕАД, ЕТ „Лучано", ЕТ „Атлантик", „Хемус Еър", „Александра Видео", „Нестле - София" АД и др. Продажбата на ЕКАФП е немислима без осигуряването на сервизно обслужване. Фирма „ЕЛТРЕЙД" ООД поддържа и сервизна база в град София.
....................................................................
3. Политика и цели на фирмата. Стратегия
Политиката на “ЕЛТРЕЙД” е да подобрява непрекъснато продуктите и услугите си, за да задоволява потребностите на клиентите, което ще и позволи да просперира. Целите, които си поставя фирмата, са:
- поддържане на вече завладения пазарен дял;
- изграждане на регионални сервизни клонове на ключови места в страната - по-големите градове:
- провеждане на силна рекламна кампания с цел популяризиране на търговската марка сред потребителите и поддържане имиджа на фирмата;
- увеличаване на пазарния дял зад граница.
В дългосрочен план “ЕЛТРЕЙД” цели:
- привличане на нови клиенти, както и на клиенти на основния и конкурент „Електроника";
- изграждане на цех за производство на хартиени ленти, за достигане на доминиращ пазарен дял на пазара на консумативи за касови апарати;
- навлизане в нови сфери на бизнеса за подобряване на работата по отчетността в търговските обекти - свързване на касовия апарат с компютър и други периферни устройства, изграждане на системи касови апарати и др.
- Стратегията, която в момента използва „ЕЛТРЕЙД", е стратегия на концентрация върху отделен бизнес. Тази стратегия дава на фирмата известни предимства: концентрирайки усилията и ресурсите си, фирмата постига по-голяма специализация на дейностите и по-задълбочени познания за пазара, клиентите и предлаганите стоки и услуги.
.......................................................................
Принципите, от които се ръководи персоналът и които са залегнали във фирмената култура на “ЕЛТРЕЙД”, са:
- приемане правилата на глобалния бизнес;
- клиентите - фокус на цялостната дейност на фирмата;
- непрекъснатото усъвършенстване персонала на фирмата;
- дилърите и доставчиците – партньори на “ЕЛТРЕЙД”;
- качеството над всичко.
.
Мотото на фирмата е: “Максимална надеждност".
......................................................................
Използвана литература
1. Питър Дракър, Подбрано от Дракър, изд. Класика и стил, София, 2004 г.
2. Донъли /младши/, Д. Х., Д. Л. Гибсън, Д. М. Иванчевич. Основи на мениджмънта. С., 1997.
3. Лекции по „Основи на Управлението”
Темата е разработена 2007 г.
Не съдържа таблици.
Ключови думи:
система на управление, стратегия на фирма, организационна структура, администриране, политика на организацията, стратегическо управление, развитие човешки ресурси, имидж на фирма
]]>
